Este trabalhador, a quem cabe a mediação entre estes sujeitos do cuidado em saúde, elabora suas ações a partir dos conhecimentos de que dispõe e de informações recebidas em seu convívio com as pessoas acompanhadas e profissionais do serviço. Sua atuação se dá a partir do cruzamento destes saberes com seus próprios referenciais afetivos, que organizarão a manifestação de seus pensamentos e ações nos territórios por onde circula.