Canais de atendimento
Primários
- Registre ou acompanhe um chamado (SUA Unifesp): https://sua.unifesp.br/atendimento (preferencialmente)
- Registro rápido: sua.unifesp.br/ajuda
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Emergências
Telefone: (11) 3385-4242 (registros de tickets, quando não possível pelos canais primários)
Sobre
A Central de Serviços e Suporte de TI fornece e sustenta diversos serviços de Tecnologia da Informação para toda comunidade acadêmica/administrativa. Você pode requisitar diversas demandas.
Recomendações
- Antes de abrir sua solicitação, consulte o https://sua.unifesp.br
- Preencha com o máximo de detalhes possíveis, isso promove um atendimento mais ágil!
Conheça o nosso fluxo de atendimento
Primeira etapa
Solicitante
Escolhe o canal de atendimento e envia a sua solicitação
Segunda etapa
Analisa / Prioriza
Distribui / Realiza
Soluciona atendimentos
Distribui / Realiza
Soluciona atendimentos
Terceira etapa
(se necessário)
O atendimento
Caso necessário, será redirecionado para uma Equipe local ou Especializada
